রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 777bdx-এ আপনার ডেটা কেমন রক্ষা পায়

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। 777bdx-এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং লেনদেন করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ নীতি
777bdx গোপনীয়তা নীতি – 777bdx-এ আপনার ডেটা কেমন রক্ষা পায়
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন কাজ করে এবং আপনার অনুরোধ সম্পর্কে স্পষ্ট জবাব দেয়। গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ বা অভিযোগ আমরা গুরুত্ব সহকারে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সহায়তা সেকশনে 'প্রাইভেসি প্রশ্ন' বেছে নিন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশনে যান। সেখান থেকে আপনার তথ্য দেখুন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কেউ দেখতে না পায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করতে আমরা OTP এবং দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ চালু করেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।

দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি 2FA চালু করতে পারেন। লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন যা আপনি প্রবেশ করবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা পাওয়া যায়। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি কারণে কিছু রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এর ফলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তো আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন দ্বারা আমাদের তা করতে বলা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় যা সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না কিন্তু আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং কার্যকলাপের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সরাসরি সংযোগ বজায় রাখি। আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না বরং সরাসরি প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনার নাম পরিবর্তনের প্রয়োজন হয় তো আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রদান করুন।

যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তো আমরা আপনাকে ইমেইল দ্বারা জানিয়ে দেব এবং 777bdx-তে আপডেটটি প্রকাশ করব। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নতুন নীতিতে সম্মত হতে বলা হবে।

সাপোর্ট চ্যাটে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' বলে উল্লেখ করুন অথবা support@777bdx-তে লিখুন। আমরা আপনার অভিযোগ যত্নসহকারে পরীক্ষা করব এবং ১০ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।